شروط خدمة الدفتر المخصص
تنطبق هذه الشروط على خيار «تخصيص دفترك» في الدفاتر الرقمية، وتُكمّل ما ورد في صفحتَي سياسة الاستبدال والاسترجاع، والاستخدام والترخيص.
أولاً: طبيعة الخدمة
- الدفتر المخصص ملف رقمي بصيغة PDF يُعدّ بناءً على البيانات التي يزوّدنا بها العميل، ولا يشمل الطلب نسخة مطبوعة.
- يشمل التخصيص ما اختاره العميل ودفع قيمته في صفحة المنتج.
ثانياً: مدة التنفيذ والتسليم
- من يومين إلى (5) أيام عمل، تبدأ من اكتمال عناصر الطلب: بيانات العميل، والصورة إن طلب تخصيص الغلاف، ورابط التقويم إن طلب إضافته.
- يُرسَل الدفتر المخصص إلى البريد الإلكتروني المسجَّل في الطلب.
ثالثاً: المعاينة والتعديل
- تُرسل للعميل نسخة للمعاينة قبل التسليم النهائي.
- يتاح التعديل مرتين خلال (14) يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- يشمل التعديل: الألوان، وأسماء المقررات، والتواريخ، وترتيب الصفحات، والاسم أو العبارة على الغلاف.
- لا يشمل التعديل: الانتقال إلى تصميم آخر، أو إضافة خدمة لم تُدفع ضمن الطلب.
رابعاً: الإلغاء والاسترجاع
- يجوز للعميل إلغاء الطلب خلال (24) ساعة من إتمامه، ويُرد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها.
- وبعد انقضاء هذه المدة لا يقبل الطلب الإلغاء ولا الاسترجاع، لأن الدفتر يُعدّ خصيصاً بناءً على طلب العميل.
- وتبقى الحالات الواردة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع سارية على هذا المنتج.
خامساً: التواصل
- يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو رقم واتساب المسجَّلين في الطلب، وعلى العميل التأكد من صحتهما عند إتمام الطلب.
- واتساب الاستديو: 0554056647 — البريد الإلكتروني: [email protected]
سادساً: أحكام عامة
- يمنح الشراء العميل حق الاستخدام الشخصي للملف، ولا يمنحه حق بيعه أو توزيعه أو مشاركته، وفقاً لما ورد في صفحة الاستخدام والترخيص.
- صور المنتجات توضيحية، والأجهزة الظاهرة فيها غير مشمولة بالشراء.
- الأعمال الأكبر من تخصيص الدفتر نتفق عليها مع العميل مباشرة.